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我区根据省、市计生协关于扎实开展“生育关怀行动”，让计划生育家庭优先分享改革发展成果的精神，按照“幸福白云，惠民计生”的工作理念，坚持领导重视、干部带头、整体推进的政策措施，在全区范围内扎实有效地推进计生保险活动，取得了一定的成绩。我区在2018年开展了计生子女综合保险、少儿重大疾病保险、计生家庭综合保险、母婴安康保险、特困人群计生保险、育龄妇女重大疾病保险、计划生育“爱心护航”平安保险和卫计工作人员保险等8个险种。全区各级共投入计生公益保险资金237.8万元，参保人数31341人；全区共有304人次获得理赔服务，给付保险金额158万多元，较好的达到了为计生家庭保驾护航的目的。主要做法有：
一、领导重视，周密部署
在广州市计生保险启动会后，我区计生协和中国人寿白云支公司领导多次开会研究计生保险的推进工作，强调开展计生保险是为群众办实事、办好事，是落实好“生育关怀行动”的一项重要举措，体现了利益导向机制。为强化保险对计生家庭的保障功能，发展独生子女家庭保障计划，充分发挥保险对计生家庭基本养老、疾病救助方面的作用，提高计生保险在全区的覆盖面和人员参保率，我区计生协会积极深入各镇街村居进行广泛宣传，动员相关对象积极参保。今年5月18日，区计生协召开了全区计生保险工作会议，将我区已开发的适合计划生育困难家庭需求的保险产品进行了解读。会上，要求街镇加大宣传力度，争取政府的支持，以政府投入为主，个人参保为辅，为计划生育困难家庭在意外伤害、大病医疗、住院护理、养老、临终、再生育等方面提供保险保障服务。
为更有效地开展该项工作，区计生协与中国人寿联合制定了《白云区计划生育协会关于印发2018年计生系列保险项目的通知》（云计生协〔2018〕5号），成立了计生保险项目推进小组，由区卫计局、中国人寿的主要领导担任组长，明确了各镇、街卫计办计生保险推广负责人，同时中国人寿安排了业务精英对全区22个镇、街卫主办实行点对点的支持，确保服务到位。制定了全区计生保险工作在启动阶段、业务培训阶段、宣传发动阶段、回收阶段的具体组织实施办法。把各镇、街计生保险工作纳入年度计生目标管理制考核体系，量化细化工作指标，与人口计生工作同部署、同培训、同检查、同通报、同总结。
二、加强培训，整体推进
为更有效地推进计生保险工作，区计生协加强对区、镇（街）、村（居）计生保险业务人员的培训，提高全区计生保险工作整体业务水平。一是区计生协联合中国人寿白云支公司每年组织区、镇两级的计生保险负责人进行专门培训，宣讲党和国家关于发展社会保障事业的一系列方针政策，培训计生保险业务知识等，着力培养一批业务骨干。二是全区22个镇、街卫计办也严格按照区计生协的要求分别组织村（居）专职人员进行培训学习，强调开展计生保险有利于帮助解决计生家庭的后顾之忧，提高人口素质和健康水平等积极作用。三是由村（居）委向辖区内的计生家庭全面地进行计生保险的宣传发动，并做好相关解释工作。四是在计生系统召开区、镇街、村居计生保险会议的过程中，邀请中国人寿白云支公司分别对各级计生部门进行计生保险业务知识培训，让他们对计生保险的政策支持、保障内容、产品特点、参保办法、理赔服务等有更深入的了解。
在投保模式上，为减少群众麻烦，计生保险实行代办制，采取团体保险的形式。在选择险种上，我区不断拓宽思路，先后开展了针对不同人群的8个险种。其中，我区计生协为“凡到白云区公立定点医院、机构进行各类计生手术的育龄群众”都购买“爱心护航”平安险，还为“平安女孩”家庭购买保险，全部由区财政“埋单”，共投入资金6.5万元。此外，区计生协和中国人寿还联合开展紧急救助、慰问计生困难家庭、关爱失独家庭、安康母亲、阳光女孩等一系列丰富多彩、形式多样的生育关怀活动，进一步密切了双方合作关系，形成了计生家庭获益、保险业务拓展、计生工作发展的“三赢”局面，产生了良好的社会效应。
三、广泛宣传，营造氛围
区计生协和中国人寿白云支公司通过形式多样的宣传活动，在全区广泛宣传计生保险，大力营造计生保险氛围。一是在全区范围内推广计生保险活动。将计生系列保险的目的、意义、参保范围、保险利益、理赔手续等相关内容，印制成内容通俗易懂的海报及宣传单张，利用各级卫计部门的宣传栏大范围张贴计生保险宣传海报，同时各镇（街）、村（居）卫计部门与中国人寿专员因地制宜在广场、村委专门组织计生保险咨询活动，加强对村（居）民计生保险的宣传。二是借助各镇、街道的月度例会，及时发现及解决在业务开展过程中遇到的各种问题。三是宣传单张深入村（居），2018年全区共印制近10多万份计生保险宣传单，并由村（居）派发，将宣传单张送到千家万户。四是加大对典型案例特别是对大额理赔或有影响的案件进行重点宣传，做到“赔好一个，感动一片”。通过深入细致的宣传发动，在全区范围内营造了浓厚的计生保险氛围，不少群众对计生系列保险项目从不了解到了解，从不支持到支持、从不参与到参与，实现了从“要我保险”到“我要保险”的观念转变，2018年我区个人出资投保达到36.2万元，与2017年相比增加了17.2万元。
四、提升服务，及时理赔
一是建立专业的服务队伍。区计生协联合中国人寿白云支公司成立了专门的服务团队，深入到全区各村（居）跟进参保前、中、后期的服务工作，提高群众对保障内容的认识，协助做好参保手续，及时解决存在的问题；服务团队尤其重视参保计生家庭的理赔服务，使理赔对象省心、快捷地获得赔款，增强参保家庭的信心。二是开辟“绿色通道”，及时做好理赔。在中国人寿保险公司内部专门安排专人为计生保险的理赔开辟了“绿色通道”，加快理赔时效。如2017年12月，陈女士在钟落潭计生部门宣传健康白云重大疾病保险时，用100元参保了一份。2018年4月，陈女士因身体不适，到医院检查，核实罹患癌症，治疗期间，陈女士向保险公司提交了相关理赔资料，中国人寿服务专员在收到理赔申请后，立马办理重大疾病理赔金，5月底赔付陈女士5万元理赔金，缓解其之后癌症治疗的经济压力。2018年年初，同和街道计生办积极向群众宣传计生系列保险，计生办工作人员柯某购买了两份健康白云保险（每份100元），9月柯某身体不适到医院检查，确诊为甲状腺癌，柯某向中国人寿申请理赔，10月初，获得10万的重疾理赔金，缓解了其后续的治疗和疗养的经济压力。区计生协、街道和中国人寿保险公司对该计生工作人员进行了慰问，柯某及家属均十分感谢政府和中国人寿的关爱，保险体现了强大的保障功能。
2019年我区计生保险工作在原有工作基础上，将推陈出新，设计一些更符合群众需求的险种，更好的为计生家庭做好保障工作。
（一）广泛发动，扩大计生保险的覆盖面。
各镇、街以计生保险为主题组织相关宣传活动，扩大宣传面，提升知晓率。政府出资只解决了部分人群的保障问题，宣传面的提升，是希望群众自愿参与计生保险的购买，计生保险是一项保费低，保障高的民心项目，要让老百姓知晓，做好群众工作，扩大险种覆盖面是2019年的重点工作。
（二）加强服务队伍管理，提供高效专业服务。
为了提高我区计生保险的影响力，扩大计生保险的覆盖面，让群众享受更优质的服务，中国人寿将在2019年度在全区399条村居都安排驻点服务专员对接服务工作，覆盖面达到100%，使服务更便捷，做到“小病不出村，大病不出镇、重大疾病不出区”，以此提供高效的专业服务。
2019年是巩固和扩大计生保险工作成果关键的一年，我区将以做好理赔服务为着力点，扎实有效推进计生保险工作，继续做好“健康白云 国寿护航”的民生工程，为构建和谐计生、幸福白云作贡献！
(广州市白云区计划生育协会)